ДЕЛАЕМ Дизайн Интерьера ПРЕМИУМ класса | Красиво, Удобно и без нервотрепки

Интервью с Владом Седовым

Беседовал Марк Иващенко / Дата публикации: 07.10.2024 / Время прочтения: 7 мин

В диалоге ниже поговорили с основателем и генеральным директором дизайн-бюро LINES — Владом Седовым. Беседа была посвящена актуальным темам. Таким, как трудности при переходе на авторские, индивидуальные интерьеры, особенностям маркетинга, изменениям в этапах развития компании и подходах к созданию дизайна интерьера.

Представления о прекрасном обязательно должны сходиться!

Генеральный директор дизайн-бюро LINES Влад СЕДОВ о сложностях и особенностях перехода на авторские, индивидуальные интерьеры, тонкостях привлечения клиентов, изменениях в процессе развития компании и разных подходах к своей работе.

Главная причина предпочтения премиального сегмента

Делать банальные «проектики» нам стало неинтересно. Годы работы в области создания интерьера не прошли даром. Наша компания хорошо разбирается не только в правильном дизайне интерьера, но и знает, как реализовать задуманное. Нам интереснее работать с заказчиками, которые пытаются создать собственный, авторский интерьер, имеют индивидуальный подход к решению задачи. Именно поэтому мы и укрепляем свои позиции в премиальном сегменте. Сегодня мы можем сказать, что заказчики с необычными, индивидуальными проектами — наше все! И это совсем не связано с большими деньгами или расширением финансовой модели компании.

Ценовой скачок

Резкое увеличение стоимости работы с 6 до 10 тыс. рублей за кв. метр в течение года, без «поэтапных» расценок, это серьёзно! Если бы сегодня мы отрабатывали столько заявок как раньше, получались бы огромные суммы. Разумеется, заявок стало меньше, определённый сегмент «отвалился». В новом сегменте мы учимся работать, набираемся опыта. Но уже можно сказать, что если работа делается с авторским началом, обязательства компании выполняются качественно и честно, клиент получает безупречный сервис выше своих ожиданий — это срабатывает на сто процентов. Именно в этих деталях и реализуется надбавленная стоимость.

О маркетинге и «сарафане»

Раньше я был большим сторонником маркетинга. Маркетинговая политика компании была невероятно оцифрованной, особенно в Таргете. Я считал, что это — ключевое в продвижении услуг компании. А сейчас пришло понимание, что если работа делается качественно, если компания держит слово и чётко выполняет свои обязательства, если коммуникация выстроена правильно, клиент уверен в твоей искренности, прозрачности, и видит твоё стремление сделать лучше — успех гарантирован почти на сто процентов! Я даже чувство стыда испытал, когда пришёл к этому. Ведь когда-то я читал лекции, на которых призывал забыть о «сарафане». Даже пример приводил из своей практики: из сорока клиентов компании всего один узнал о нас из «сарафанного радио». А сейчас к «сарафану» отношение изменилось кардинально. За последние шесть месяцев структура компании перестроена так, чтобы реферальный способ стал главным в привлечении клиентов.

Узнаваемый стиль и типовой интерьер — разные вещи

Типовые, похожие интерьеры — это отвратительный дизайн. А вот узнаваемый, авторский стиль — это совсем другое. Такой был у нашей компании. Сейчас он более авторский. В процессе выстраивания структуры компании, системы и т.д. происходят и перемены фокуса внимания на разные вещи.

Наступает момент, когда у заказчиков нет вопросов по дизайну, они одобряют стиль, утверждают проект. И ты в такой ситуации волей-неволей начинаешь делать упор на продажи, больше времени уделяешь системно-командной работе. Фокус меняется. И вдруг оказываешься в ловушке. Спустя три года после начала работы в новом формате приходит заказчик и заявляет, что это не то что нужно. Ему понравилось то, что он увидел на нашем сайте. Он выбрал то, чем мы восхищались три года назад! Но перед компанией уже стоит новая задача, которая и оправдывает надбавленную стоимость.

Сложно понять, когда клиент приобретает дизайн-проект за 1,5 млн рублей. Чертежи почти на ста листах бумаги. Ему же сложно объяснить по бумагам про конечный результат. Хочется, чтобы он смог детально представить что-то собственное, авторское…

Раньше даже на региональных специализированных сайтах дизайнерских компаний можно было увидеть авторские индивидуальные интерьеры. В них чувствовалась индивидуальность, чувствовалось, что техзадание клиента выполнено с учетом всех его пожеланий…

Глубина — это важно

Наша задача — посмотреть на клиента с разных сторон и понять его видение, вникнуть в его амбиции и найти верный и крутой вариант решения задачи. Мы должны ему сказать: всё это сделаем, но, между прочим, есть у нас еще вот такая безумная идея, давай скрестим!

Клиенту, кроме всего прочего, мы продаём наше время, экспертизу, внимательное изучение его желания, видения результата. Это можно назвать глубиной вникания в заказ. И если наши амбиции выше его запросов — мы готовы предложить что-то супер-новое, на грани безумства! Кстати, в разработке компании сейчас несколько проектов, значительно разнящихся с теми, что были когда-то осуществлены. Скоро они будут размещены на сайте компании.

60 квадратных метров

Шестьдесят квадратных метров — это минимум, при котором берется за работу компания LINES. Если человек решил строить дом, создать интерьер в квартире, он должен учитывать этот определяющий фактор. Компания подготовит проект, сопроводит работы по проекту до момента сдачи в эксплуатацию. Стоимость метра — 2,5-3 тысячи долларов. Деньги — это технически определяющий фактор.

И еще один очень важный момент. Если вы зашли на сайт компании LINES, либо другого дизайн-бюро, определитесь, полностью ли вас устраивают примеры работ. Ваши представления о прекрасном и представления компании обязательно должны сходиться!

Больше информации в нашем Telegram-канале: https://t.me/ivashchenko_company.

Наш сайт использует файлы cookies, чтобы улучшить работу и повысить эффективность сайта. Продолжая работу с сайтом, вы соглашаетесь с использованием нами cookies и Политикой конфиденциальности.

Принять